Kennis is macht
Om werk sneller en beter te maken, is toegang nodig tot de juiste informatie. Helaas is dat vaak niet vanzelfsprekend. In veel bedrijven is kennis verspreid over verschillende systemen, moeilijk te vinden of niet goed georganiseerd. Dat beperkt vaak de output kwaliteit van mensen én kunstmatige intelligenties.
Waarom is informatie vaak lastig te vinden?
- Te veel verschillende systemen: Gegevens zitten verspreid over e-mails, Excel-bestanden, documenten en bedrijfssoftware. Er is geen centrale plek om alles makkelijk terug te vinden.
- Ongeorganiseerde informatie: Heb je ooit meerdere versies van hetzelfde bestand gezien en geen idee gehad welke de juiste was? Dit komt vaak voor.
- Moeilijke toegang: Werknemers hebben soms toestemming nodig om bepaalde informatie te zien, en het regelen daarvan kost tijd en moeite.
- Onvoldoende training: Niet iedereen weet hoe je snel en effectief informatie kunt opzoeken.
- Slechte kennisopslag: Belangrijke informatie wordt niet altijd goed gedocumenteerd of bijgewerkt.
Wat is een AI-kennisbank?
Een AI-kennisbank is een slimme digitale assistent die al je bedrijfsinformatie op één plek verzamelt en toegankelijk maakt. In plaats van zelf documenten door te spitten, stel je gewoon een vraag aan een chatbot, die het antwoord voor je opzoekt.
Hoe werkt het?
Een AI-kennisbank gebruikt geavanceerde technologieën zoals:
- Gegevensbeheer: Het verzamelt en organiseert informatie uit verschillende bronnen.
- Slimme zoekfuncties: Door machine learning (zelflerende software) vindt de AI snel de meest relevante antwoorden.
- Natuurlijke taalverwerking (NLP): De AI begrijpt vragen die in gewone taal worden gesteld.
- Interactie via een chatbot: In plaats van zelf te zoeken, krijg je direct een antwoord van een chatassistent.
AI-kennisbank vs. traditionele kennisbank
Een traditionele kennisbank bevat een verzameling documenten en artikelen, zoals een handleiding of een online FAQ. Maar:
- Een AI-kennisbank haalt informatie uit verschillende bronnen en geeft direct een relevant antwoord.
- Je hoeft niet zelf te zoeken in mappen of documenten – een chatbot helpt je.
- De AI kan informatie verwerken en berekeningen maken, in plaats van alleen maar tekst te tonen.
Wat voor informatie kan een AI-kennisbank bevatten?
Naast standaard documenten en handleidingen kan een AI-kennisbank ook:
- Informatie uit e-mails, chats, projectmanagementtools en CRM-systemen verwerken.
- Ongestructureerde data begrijpen, zoals losse notities of social media berichten.
Voordelen van een AI-kennisbank
Waarom zou je een AI-kennisbank gebruiken?
- Sneller informatie vinden: Geen tijd verspillen aan zoeken in verschillende systemen.
- Makkelijker in gebruik: Vraag een chatbot iets, net zoals je een zoekopdracht op Google doet.
- Hogere productiviteit: Werknemers besteden minder tijd aan het zoeken naar informatie en kunnen sneller doorwerken.
- Betere gebruikservaring: Geen eindeloos scrollen door handleidingen of FAQ’s – direct antwoord op je vraag.
Stuur een bericht indien je een kort en bondig advies wilt om een goede basis te bouwen.
